为贯彻落实集团“强基工程”有关工作要求，进一步建立完善火炬集团人才评价体系，查摆人才队伍差距，明确人才发展目标，优化“十四五”人才战略布局,10月19日，火炬集团召开人才盘点项目启动会，正式启动2021年全集团人才盘点工作。 集团党委书记、董事长苏玉荣作动员讲话。集团党委副书记、董事邢津主持会议。集团领导班子成员、集团各部门负责人、各直属企业相关领导及综合部负责人参加会议。 会上，人才盘点项目合作单位总顾问对项目具体工作方案进行全面介绍，围绕集团面临的人才挑战提出了具体解决思路。 会议指出，本次人才盘点是助力集团走向高质量发展的必要举措，是进一步优化集团上下人才结构，激活人才队伍，完善人才梯队的重要支持。 会议强调，面对内外部经营环境的重大变化和“十四五”高速发展的目标任务，集团必须克服现在面临的“人才管理机制不够活”、“人才质量不够高”和“人才数量不够多”的三大挑战，进一步优化体制机制，强化干部队伍，提升对外竞争力。 会议要求，集团各级必须正确认识此次人才盘点项目意义，做好员工思想引导，营造人人重视、人人参与、人人支持的良好氛围；必须落实人才发展责任，实事求是评价干部队伍，全力保障此项工作按计划高质量推进；必须科学应用评价结果，加强干部队伍建设，结合战略目标，搭建合理人才梯队，制定人才引进、轮岗、培养计划、更有针对性地落实“强基工程”。 下一阶段，火炬集团还将搭建形成自有人才库，从中培养、优选具有领导力和胜任力的人才，并通过青年智库等创新项目，持续挖掘集团高潜人才，为集团 “十四五”的战略目标达成，为集团高质量倍增发展提供“加速度”。
10月20日上午，火炬园区服务公司“心企园”产业综合服务平台继线下运营14项“心”系列服务产品，为600余家园区企业提供“一站式”产业综合服务后，又完成了线上平台的搭建并正式启动上线。 火炬集团投资总监陈龙福，泉运集团董事长陈金淘，火炬园区服务公司党支部书记、执行董事王卫杰，总经理林永坚，副总经理詹海婴，众数科技公司市场合作部总监曾进超，与“心企园”平台14家合作服务商共同出席启动仪式。 “心企园”是火炬园区服务公司在“十四五”开局之年，切实助力火炬集团构建“一体两翼”业务架构规划布局，完成自身服务转型升级战略而搭建的产业综合服务平台。“心企园”品牌寓意着三个“xin”：即通过“新”的商业模式，为园区企业提供用“心”服务，助力企业“兴旺腾达”。 此次“心企园”线上平台的启用，打通了“心企园”产业综合服务平台线上线下服务闭环。凭借线上平台不受地域限制的特性，将带动火炬园区服务公司园区综合服务走出市外、省外乃至全国，为更多园区营造出优沃的营商环境，实现火炬集团“十四五”发展规划提出的构建“产、城、人”有机结合的新型“产城融合”园区愿景。 “心企园”线上平台可提供政策服务、产业综合配套服务、企业生产办公用品集采、资源信息协同共享等多个核心功能板块，还可实现服务展示、服务分享、服务预约等线上快捷功能，为园区企业架设起便捷高效的服务桥梁。 “心企园”产业综合服务平台自2020年推出以来，始终秉承着“企业的需求就是我们的责任”服务理念，通过整合火炬高新区和集团各项优势资源，以线上+线下协同互通的“双模块”运营思路，聚焦园区“生产+生活+商业”三大产业服务生态圈，构建多元、便捷、高效的“一揽子”服务，免去企业寻找各类服务商的成本，帮助企业降本增效。 “心企园”产业综合服务平台凭借成熟的“园区服务+”模式，围绕企业全生命周期，已开发出“心安防”“心工程”“心安全”“心捷运”“心环保”“心机电”“心餐饮”“心集采”等14项园区服务产品，服务企业数量逾600家。
10月14日，市长黄文辉一行调研集团服务的全磊光电、思泰克等重点企业，深入厂房车间，了解企业复工复产、生产经营等情况，现场协调解决企业用地、用电等问题，鼓励各企业安心扎根厦门，用好用足惠企政策，在做好疫情防控和安全生产的前提下，扩大产能，持续加大科研投入，进一步把企业做大做强。副市长黄晓舟参加调研。 全磊光电和思泰克是火炬集团招商引资及保障服务的重点高科技企业。全磊光电公司自2018年入驻火炬以来，专注于化合物半导体外延片/芯片的研发、生产和销售，目前已占据行业上游外延片、芯片核心环节，解决了国内光通信和智能传感领域外延片/芯片“卡脖子”的问题，是我国大陆地区唯一稳定量产高性能激光器和探测器外延片的公司。集团积极为全磊光电协调解决优惠政策、场地、环保指标等各类需求，在企业遇到车辆通行、跳电、人员出入境困难时及时响应，全方位为企业提供服务，保障了企业的一期、二期顺利投产。思泰克智能科技公司专业从事电子装配行业制造中的三维无损光学视觉检测系统软硬件的开发、生产、销售及增值服务，生产的 3D SPI产品占国内品牌的市场份额50%，是国内细分行业第一名。2019年在火炬集团的大力协助和推进下，思泰克在火炬翔安产业区成功取得建设用地16亩，目前正由集团为其提供厂房代建服务。 疫情期间，火炬集团企业服务中心竭尽所能服务企业，协助企业组织疫情防控，点对点为企业推送并解读防疫动态、手续办理、政策申报等最新文件，积极为企业协调上报各类问题困难，调研企业受疫情、限电等影响情况，为政府制定政策提供决策依据和建议，积极助力企业加快产能恢复。
随着疫情防控取得阶段性进展，集团企业服务中心及时主动上门送政策、给服务，为企业复工复产、产能恢复推波助澜。 在疫情最艰难时期，集团企业服务中心积极响应法科达拉（厦门）包装有限公司、兆泰（厦门）电子科技有限公司等市重点配套企业提出的送货出货需求，第一时间为企业申请办理车辆通行证，打通物流通道，为供应链上游如戴尔、友达、立达信、通士达等企业的生产提供保障，为企业传递信心；近期还帮助全磊光电股份有限公司、慧健（厦门）信息科技有限公司、厦门东鑫达模塑科技有限公司等7家企业申报市级规下转规上奖励，预计可为企业申请获得奖励140万元。 另外，企业服务中心还积极协助企业申请厦门市工业企业技术改造专项资金补助资金，宣导政府支持企业复工复产相关政策，着力推进企业增产增效。
10月13日上午，浪潮（厦门）计算机科技有限公司专程到访集团，分别将四面锦旗送给火炬集团及下属开发公司、资运公司、园区服务公司，对火炬集团主动、专业、周到的服务表示感谢。 一直以来，火炬集团始终把服务园区企业发展作为集团的一项重要工作，不仅构建了全链条的招商服务体系，今年还专门成立了企业服务中心，进一步统筹集团企业服务力量，提高服务能力，集团领导更是常态化走访园区企业，到生产线了解企业需求、帮助协调解决企业困难。 前一段时间，集团领导和企业服务团队到浪潮公司走访时，了解到企业对厂房有进行升级和改造的需求。集团各相关单位立即行动起来，主动介入服务。 为快速推动工作，火炬资运公司第一时间成立项目专项工作组、党员突击队，认真梳理企业反映的“急难愁盼”问题，研究解决办法，为浪潮公司提供“一站式服务”，先后推动处理厂房主体、配电系统、消防系统、特种设备、公共设施等数十项问题，为浪潮公司后续稳定生产经营提供了有力保障。 在厂房消防系统升级改造工作中，为保障浪潮公司的生产安全和正常经营，火炬开发公司的负责团队一方面认真听取浪潮公司的所思所虑，及时根据企业需求不断进行调试改进；另一方面加强组织配合，在不影响浪潮公司生产经营的情况下，多次利用夜间、周末等时间见缝插针地组织施工，成功解决了新旧消防设备的兼容问题，护航企业生产经营。 火炬园区服务公司作为浪潮厂区的物业服务单位，根据浪潮公司对于厂房维修及园区配套的需求，多方协调各相关单位并推动落实，并主动提供多种服务，为企业解决后顾之忧。最终，不仅为浪潮集团节约了维修改造工程开支和工程施工的繁杂事宜，还为其提供了大型接待会务保障、定制班车等企业经营配套服务。